İade ve değişim

14 gün içinde kolay iade

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz. İade kargo ücreti sizden alınmaz.

Nasıl iade ederim?

1. Üyeyseniz Siparişlerim sayfasından, üye değilseniz Sipariş sorgula sayfasından siparişinizi açın ve İade talebi oluşturun.
2. Size e-postayla iade bilgilerini (kargo firması ve şubede söyleyeceğiniz iade kodu) gönderiyoruz.
3. Ürünleri kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve mümkünse orijinal ambalajıyla paketleyip kargo şubesine teslim edin.

Geri ödeme

Ürünler bize ulaşıp kontrol edildikten sonra ödemeniz, alışverişte kullandığınız karta iade edilir. Geri ödeme, iade talebinizden itibaren en geç 14 gün içinde yapılır; tutarın kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır. Siparişin tamamını iade ederseniz ödediğiniz kargo ücreti de iade edilir.

İade edilemeyen ürünler

Hijyen gibi nedenlerle cayma hakkı kapsamı dışında olan ürünler ürün sayfasında belirtilir. Bu ürünler yalnızca ayıplı veya yanlış gönderildiyse iade edilebilir.

Değişim

Şu an doğrudan değişim yapmıyoruz. Farklı beden veya renk için ürünü iade edip yeni sipariş vermenizi öneririz; beden konusunda emin değilseniz WhatsApp hattımızdan bize danışabilirsiniz.

Ayrıntılı kurallar için İade ve Cayma Politikası sayfasına bakın.